您的位置:首页 > 资讯 > 新闻资讯 > 吉格斯贝尔赞不绝口,“格力·中国杯”赛事组织接待服务成南宁城市名片
2018-03-27 万达



2018格力·中国杯国际足球锦标赛圆满结束,这场盛会不止在中国球迷中间,甚至在世界足坛中都引起了广泛的关注。短短几天的比赛中,贝尔的帽子戏法,卡瓦尼的惊世倒钩都为本次盛会添光增彩。参赛队伍在赛场上表现出了的火热状态与中国杯组委会严密认真的后勤服务密不可分。无论是酒店安排入住、车辆行程安排与机场接送,每一个细节都做的尽善尽美,让参赛球队感受到了广西南宁这座城市的的热情与开放。威尔士主帅吉格斯在赛前赛后发布会中三次高度肯定了中国杯组委会赛事组织接待服务,他表示:“南宁让我印象深刻,从酒店设施到球场设备都让我的球员们非常享受,这些硬件设施的提升会让中国足球的前景变得更加光明。”同时揭幕战完成帽子戏法的皇马球星贝尔更是直言南宁是自己的福地,他在社交软件上表示:“主办方的接待好得难以置信,我很高兴在这里打破威尔士国家队的历史进球纪录!”


(图为贝尔在 Twitter 上的发文赞扬以及吉格斯回国前

给南宁万达嘉华度假酒店留下的书面致谢)


高效的机场接待 开通专属入关通道

 

从所有参赛球队达到南宁的第一分钟起,“格力•中国杯”组委会便开启了相应的服务计划。在机场入关处,机场方面为参赛球队打开专属的入关通道,开通了球队专用登机手续办理柜台与安检通道,大大缩短了球员的入关时间。在机场出口,赛事组委会加派安保人员确保球员安全的同时,正确引导热情球迷的接机行动;此外,组委会方面还安排了充足的志愿者引导与帮助球队搬运行李,对于球队大量的后勤装备也配备专属的绿色通道缩短过关时间,以帮助来访球队第一时间投入球队备战。在接受采访时,万达体育中国公司足球部副总经理傅丹青认为,最担心发生的状况是装备通不了关和飞机不能按时抵达。“由于很多球员在欧洲踢联赛,他们是从各个国家分散过来的,如果飞机延误或者装备通不了关,一定会影响到后续的行程和安排。”傅丹青说,“组委会做到了提前跟海关沟通,提前把严禁物品清单发给球队,确保最后一刻不会发生紧急的状况。”




舒适个性化的酒店安排 哈里•威尔逊的生日惊喜

 

球队抵达下榻酒店后,“格力•中国杯”组委会赛事组织接待服务就开启了第二阶段。在经过去年的摸索与经验积累后,本届赛事酒店方面的接待工作有哪些改进之处?万达体育中国公司足球部副总经理傅丹青表示:“去年4支球队全部入住南宁万达文华酒店,今年则是分别下榻南宁万达文华酒店和南宁万达嘉华度假酒店。由于今年是世界杯年,组委会充分考虑到各支球队人员数量上的增加、球队之间有更多的功能房、行李间需求,而做出此调整,并在健身房的使用、出行安排上做出了比首届更加详尽与合理的安排。”

 

作为本次赛事指定接待酒店之一,威尔士主帅吉格斯曾三次在公开场合高度肯定南宁万达嘉华度假酒店。究竟什么样的服务和安排能让吉格斯如此赞赏?南宁万达嘉华度假酒店总经理 Mr Howard 在采访中指出:“为保证球员在入住期间不受干扰,酒店特别安排下榻的两支球队(威尔士和捷克)分别入住南楼和北楼。不仅如此,酒店方面还为每支球队配备了专业的多种语言管家以便更好的为球队提供服务。”




3月22日,2018格力·中国杯国际足球锦标赛揭幕战打响,威尔士球员哈里·威尔逊凭借出色表现打入了国家队的处子球,而当天恰是哈里的21岁生日, “我们在酒店的宴会厅为 Harry 准备了生日派对,安排了壮族特色的唱山歌,制作了祝他生日快乐的小视频。Harry 和队员们都很开心。”Howard 说。



为哈里·威尔逊准备的生日蛋糕

哈里·威尔逊生日派对



在球队入住期间,南宁万达嘉华度假酒店还同时接待了英国使馆驻华使节,捷克大使等重量级嘉宾,Howard 笑着说:“我们酒店是一个具有民族特色的度假酒店,对球队来说也是惊喜,球员们都拍了很多照片说要带回国去。”

 

富有东方韵味和广西特色的风情接待 

 

除了南宁万达嘉华度假酒店外,南宁万达文华酒店是本届赛事的另一家指定接待酒店。在赛事期间共接待了中国足协、乌拉圭使领馆、乌拉圭体育局、以及中国、乌拉圭两支国家足球队等200多位嘉宾。“酒店通过茶之旅、文华天使迎送之礼等品牌特有的服务,将东方文化和广西特色风情深刻地传递给每一位嘉宾。并且根据赛事的特殊性质,从餐饮、入住、会务、安全等方面制定了一系列的特别服务,如定制广西民族特色饮食文化与球队不同国家饮食习惯相结合的菜单。根据球队比赛时间,设置不同的就餐时段;为 VIP 嘉宾及球员配备专属管家服务等。”南宁万达文华酒店市场传讯总监龙虹说道。




贴心细致的服务为球队参赛

提供了良好的保障


由于大牌球星的入住,吸引了大批球迷在酒店外围等候。为了确保能给球员们一个安全的环境,南宁万达文华酒店经过跟球迷代表的几次深度沟通,指定了相应的球迷等待区域,有效的维持了酒店秩序,保障了球队的出行安全。“这一届赛事酒店接待方面与上一届最大的不同,就是由封闭式改为了开放式,酒店除了接待球员入住之外还会接待球迷,”龙虹说:“作为酒店的管理方,我们更希望给到球员安全的环境。对于大批球迷的涌入,我们一开始是阻拦的(球迷会跟我们玩捉迷藏,平时躲起来,等球星一出现,哗啦全部涌出来),后来经过几次与球迷代表的深度沟通,指定了相应的区域,球迷们也愿意配合工作,有秩序的等待球星。”

 

高效准确的车辆接待设置临时调度中心

 

在球队开赴球场的过程中,赛事组委会方面对于球队用车也提前做了详细安排以确保参赛球队行程不受干扰。组委会方面提前准备了符合赛事要求的各类车辆,如球队专用大巴、赛队箱货车、贵宾车辆等。同时,提前对车辆与驾驶员进行考察与检验。




“为了确保行车高效准确,车辆运调团队多次提前组织驾驶员熟悉各酒店至体育中心的线路,熟悉各项任务的车辆进出口和停车场所。此外,为了精确调度,赛事运调团队在文华酒店设置调度中心,二十四小时与嘉宾管家、球队队管以及用车部门对接,确保用车指令下达后5分钟内车辆到位。”傅丹青说。

 

经过首届赛事的摸索与经验积累,2018“格力·中国杯”组委会在赛事运行、媒体运行、场馆运行、球迷服务、嘉宾款待、球队接待等方面均取得了骄人进步,赛事组织工作受到参赛球队、各国足协、媒体、嘉宾、球迷一致好评。“我们希望通过中国杯’的举办,积累经验、提升办赛能力、培养专业人员队伍,为未来举办更高级别国际大赛做好基础工作。”傅丹青说。